Ответьте на вопросы с указанием статьи(Закон о защите прав потребителей). 1. Покупательница 15 апреля...

Вопросы, связанные с защитой прав потребителей, регулируются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Рассмотрим каждый из ваших вопросов.

1. Обмен товара, который не подошел по цвету: Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае покупательница обратилась в магазин в течение 10 дней с момента покупки, поэтому имеет право на обмен товара, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек).

2. Возврат зубной щетки: Зубная щетка относится к перечню товаров, которые не подлежат возврату или обмену по основаниям, связанным с неподходящей жесткостью, ввиду их принадлежности к товарам личной гигиены. Это указано в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Поэтому магазин имеет право отказать в возврате или обмене.

3. Обмен не пропеченного батона: Согласно статье 18 Закона, если потребителю продан товар ненадлежащего качества, он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо потребовать замены товара. В данном случае, батон, который оказался не пропеченным, является товаром ненадлежащего качества. Следовательно, покупатель имеет право на обмен или возврат денег.

4. Сломанный цифровой фотоаппарат: В соответствии со статьей 18 Закона, если в товаре выявлены недостатки в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на его замену или возврат денег. Поскольку гарантийный срок на фотоаппарат составляет 12 месяцев, покупатель имеет право требовать обмена. Отказ продавца неправомерен.

5. Сломанный фен и предоставление аналогичного товара на время ремонта: Согласно статье 20 Закона, если срок устранения недостатков составляет более 7 дней, потребитель имеет право на предоставление аналогичного товара на период ремонта. Поскольку фен сломался и был предоставлен на ремонт, отказ в предоставлении аналогичного товара на время ремонта неправомерен.

Каждая из этих ситуаций предполагает, что покупатель действует в соответствии с установленными законами и условиями эксплуатации, а также с сохранением всех необходимых документов, подтверждающих покупку.

1. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, в данном случае, поскольку покупательница хочет расторгнуть договор, она должна обратиться к продавцу в течение 7 дней с момента покупки, согласно статье 26 Закона.

2. Если зубная щетка не соответствует заявленным характеристикам, в данном случае по жесткости, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный товар той же марки и модели в течение 14 дней, согласно статье 18 Закона.

3. Согласно статье 18 Закона, покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, покупатель имеет право на обмен батона, который оказался не пропеченым, на другой товар.

4. Если цифровой фотоаппарат сломался в течение гарантийного срока, то покупатель имеет право обменять его на другой товар той же марки и модели или потребовать ремонта бесплатно, согласно статье 18 Закона.

5. Согласно статье 20 Закона, в случае выявления недостатков в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или обмен товара на аналогичный товар. Поэтому, покупатель имеет право потребовать предоставления ей на время ремонта аналогичного товара.