Срочно!Гражданин Ткачев приобрел костюм, но через 5 дней с момента покупки решил, что костюм по расцветке...

В данном случае важно учитывать положения законодательства о защите прав потребителей. В России права потребителей регулируются Федеральным законом "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей).

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Важно отметить, что товар не должен быть в употреблении, должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, а также у потребителя должен быть документ, подтверждающий покупку.

Если у продавца на момент обращения потребителя нет аналогичного товара для обмена, потребитель имеет право отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата товара.

В данном случае гражданин Ткачев обратился с просьбой обменять костюм через 5 дней после покупки, что входит в установленные законом 14 дней. Костюм не был в употреблении и сохраняет товарный вид, что также соответствует требованиям закона.

Продавец отказал Ткачеву в обмене, ссылаясь на то, что аналогичных костюмов другой расцветки в продаже нет. Это действительно может быть причиной для отказа в обмене, но это не освобождает продавца от обязательств по возврату уплаченных потребителем денег. Согласно Закону о защите прав потребителей, если обмен невозможен, то потребитель имеет право на возврат денежных средств.

Что касается аргумента продавца о том, что возврат средств возможен только в день покупки по внутренним правилам магазина, то это противоречит федеральному законодательству. Внутренние правила магазина не могут ограничивать права потребителей, установленные законом. Закон о защите прав потребителей имеет приоритет над внутренними правилами магазинов.

Таким образом, в данной ситуации прав гражданин Ткачев. Он имеет право либо на обмен костюма на аналогичный другого цвета (если бы такой костюм был в наличии), либо на возврат уплаченных денежных средств, если обмен невозможен. Продавец нарушает закон, отказывая в возврате денег, и Ткачев может обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

В данной ситуации права на стороне продавца. Согласно законодательству о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел по размеру, форме, расцветке и т.д. Однако, это право действует только в течение 14 дней с момента покупки товара.

Таким образом, по прошествии 5 дней с момента покупки костюма, гражданин Ткачев уже не имеет законного права на обмен или возврат товара из-за того, что ему не подошла расцветка. Продавец в данном случае действует в соответствии с законом, отказывая Ткачеву в обмене или возврате денег.

Следовательно, в споре между гражданином Ткачевым и продавцом магазина, права на стороне продавца, и он имеет право отказать в обмене или возврате денег по причине истечения срока, установленного законом.